Für den Unterricht, zum Selbstlernen und als Nachschlagewerk im Berufsalltag§- Gezieltes Training: Lesen, Hören, Sprechen und Schreiben im beruflichen Kontext§- Praxisnahe Themen: Angebotserstellung, Bestellung, Reservierung, Reklamation u. v. m. §- Flexibler Einsatz: modularer Aufbau in sechs Kapiteln§- Sicherheit beim Schreiben: viele Musterbriefe und Übersichten mit wichtigen Textbausteinen§- Handlungsorientierte Aufgaben: Rollenkarten mit beruflichen Situationen§- Zusätzliche Materialien: Transkriptionen, Wortlisten und Briefvorlagen