Уважаеми читатели,
Традиционният бизнес модел, който до скоро беше доминиращ във всички сектори - стандартизиран продукт, масово производство и масови комуникации, през последното десетилетие претърпя трансформация благодарение на бързото развитие на информационните технологии и нарастващата конкуренция и премина към един по-различен, по-съвременен маркетинг, чиито външни белези са индивидуализиран продукт и оферти, индивидуализирани и добри персонални комуникации и мултиканална дистрибуция с голямо участие на Интернет. Но наред с тези вътрешни характеристики, още по важна е дълбоката същност на новата парадигма, а именно ударението й върху задържане и развитие на клиентите чрез предлагане на все повече допълнителна стойност. Именно на тази съвременна маркетингова парадигма е посветена книгата "Маркетинг на взаимовръзките".

Лина Анастасова