Эмма Штайн, молодой преуспевающий психиатр, больше не выходит из дома. Она стала третьей жертвой маньяка, которого пресса прозвала Парикмахером. Двух первых женщин преступник убил, предварительно обрив им головы. Эмме он сохранил жизнь, и теперь она сомневается в своем рассудке. В панике прячась в собственном доме, она вздрагивает от каждого шороха. И только в своей комнате чувствует себя в безопасности. До тех пор, пока почтальон не просит ее принять посылку для соседа, которого она не знает, и о котором никогда не слышала, хотя живет на этой улице много лет...